Contact BugetHost
Suntem aproape atunci când ai nevoie de ajutor. Ai o întrebare despre găzduire, domenii, WordPress sau serviciile tale existente? Contactează echipa BugetHost prin sistemul de ticketing, WhatsApp sau telefon.
BugetHost este un serviciu de găzduire operat de DOW MEDIA SRL, companie românească activă în domeniul web și hosting din 2004, cu prezență în Timișoara și București.
Ai nevoie de asistență?
Pentru solicitările care necesită verificări tehnice, recomandăm folosirea sistemului de ticketing. O problemă poate necesita verificarea contului de găzduire, serverelor DNS, certificatului SSL, serviciului de e-mail, bazei de date, fișierelor sau logurilor. Prin ticket, solicitarea ajunge direct la departamentul potrivit și poate fi urmărită până la rezolvare.
Problemă tehnică
Folosește departamentul tehnic pentru:
- site-ul nu funcționează
- e-mailul nu poate trimite sau primi mesaje
- domeniul nu se conectează la găzduire
- certificatul SSL nu este activ
- WordPress afișează o eroare
- nu poți accesa panoul de administrare
- baza de date nu funcționează
- probleme cu fișierele sau conturile FTP
- verificarea unei adrese IP blocate
Întrebare comercială
Folosește departamentul de vânzări pentru:
- alegerea unui pachet
- comenzi noi
- facturi și plăți
- înregistrarea sau reînnoirea unui domeniu
- trecerea la un pachet superior
- instalarea WordPress
- transferul unui site
- informații despre prețuri
- modificarea datelor de facturare
Contul de client BugetHost
Serviciile BugetHost sunt administrate prin portalul securizat my.direkthost.ro. Din contul de client poți consulta:
- serviciile active
- domeniile
- comenzile și facturile
- plățile
- datele de contact
- istoricul solicitărilor și tichetele
Folosește adresa de e-mail introdusă în comandă pentru autentificare.
Accesează contul de clientPanoul de administrare a găzduirii
Diferit de portalul de client — panoul de găzduire e folosit pentru administrarea tehnică a serviciului. Din panou poți administra:
- site-urile, domeniile și subdomeniile
- fișierele
- bazele de date
- adresele de e-mail
- conturile FTP
- certificatele SSL
Datele de autentificare sunt transmise prin e-mail după activarea serviciului.
Accesează panoul de controlSite-ul sau e-mailul nu funcționează numai de la tine?
Este posibil ca adresa ta IP să fi fost blocată automat de sistemele de securitate, mai ales după mai multe încercări nereușite de autentificare. Se poate întâmpla dacă:
- ai introdus parola greșit de mai multe ori
- un telefon sau calculator folosește o parolă veche
- programul de e-mail încearcă repetat să se conecteze
- ai încercat autentificarea FTP cu date incorecte
- ai efectuat prea multe încercări de conectare într-un interval scurt
Înainte să deschizi un ticket, poți verifica și solicita deblocarea adresei IP. Dacă problema continuă după deblocare, trimite un ticket departamentului tehnic.
Verifică sau deblochează IP-ulCum ne ajuți să verificăm mai repede?
Atunci când trimiți o solicitare tehnică, include cât mai multe dintre informațiile următoare:
- domeniul afectat
- serviciul care nu funcționează
- mesajul exact de eroare
- momentul aproximativ când a apărut problema
- adresa de e-mail afectată, dacă este cazul
- o captură de ecran
- pașii efectuați înainte de apariția erorii
- dacă problema apare pe toate dispozitivele
- dacă ai verificat sau deblocat adresa IP
Alege metoda de contact
Pentru întrebări scurte despre comenzi, pachete, domenii sau modalitatea de contact. Pentru probleme tehnice care necesită verificarea contului, deschide un ticket.
0356 442424
Scrie-ne pe WhatsApp →Telefon Timișoara
Potrivit pentru întrebări generale și comerciale. Pentru intervenții tehnice, deschide un ticket, ca echipa să poată verifica serviciul și să îți ofere un răspuns documentat.
0356 442424
Sună la Timișoara →Telefon București
Punct de contact regional pentru clienții din București, prin DOW MEDIA Consulting SRL. Serviciile BugetHost sunt operate și facturate de DOW MEDIA SRL, Timișoara.
021 3107237
Sună la București →Nu știi ce pachet să alegi?
Vrei să devii client BugetHost?
Nu trebuie să cunoști toate detaliile tehnice înainte de comandă. Dacă nu știi ce pachet să alegi, spune-ne:
Pe baza acestor informații îți putem recomanda unul dintre pachetele Buget Start, Buget Plus sau Buget Extra. Nu trebuie să ghicești ce configurație îți trebuie — descrie-ne proiectul și te ajutăm să alegi.
Vrei să muți un site la BugetHost?
Dacă ai deja un site la alt furnizor, putem verifica dimensiunea și compatibilitatea acestuia cu pachetele BugetHost. Putem analiza transferul:
- fișierelor site-ului
- site-ului WordPress
- bazei de date
- adreselor de e-mail
- domeniului și serverelor DNS
- certificatului SSL
Trimite-ne domeniul, spațiul utilizat și informații despre platforma folosită. După verificare îți comunicăm pachetul recomandat și condițiile transferului.
Solicită verificarea migrăriiTimișoara
DOW MEDIA SRL
Strada Johann Heinrich Pestalozzi, Nr. 3–5
Timișoara, Timiș, România
Telefon: 0356 442424
| Reg. Com. | J2004003199350 |
| CUI | RO16906010 |
| Cont bancar | RO73BREL0002001671170100 |
| Bancă | Libra Internet Bank |
DOW MEDIA SRL este operatorul serviciilor BugetHost.
București
DOW MEDIA Consulting SRL
Splaiul Independenței 202B, Camera 42
Sector 6, București, România
Telefon: 021 3107237
| Reg. Com. | J2011001323401 |
| CUI | 28007262 |
| Cont bancar | RO85BREL0002001671900100 |
| Bancă | Libra Internet Bank |
Punct de contact regional. Serviciile BugetHost sunt operate și facturate de DOW MEDIA SRL, Timișoara.
Alege metoda potrivită de contact
| Ai nevoie de | Metoda recomandată |
|---|---|
| Site, e-mail, DNS, SSL sau panou | Ticket Tehnic |
| Comandă, factură, domeniu sau upgrade | Ticket Vânzări |
| Întrebare scurtă | |
| Administrarea serviciilor și facturilor | Cont client |
| Administrarea site-ului și e-mailului | Panou de control |
| Verificarea unei adrese IP blocate | Deblocare IP |
Preț mic, experiență reală
BugetHost este un serviciu destinat celor care caută găzduire web accesibilă și nu vor să plătească pentru resurse pe care nu le folosesc. Serviciile sunt administrate de o echipă cu experiență în găzduire web, WordPress, e-mail și administrarea serverelor încă din 2004.
Un preț mic nu trebuie să însemne lipsă de seriozitate. Menținem oferta accesibilă prin pachete clar delimitate și prin utilizarea eficientă a infrastructurii.
Îți spunem de la început ce include fiecare pachet și pentru ce tip de proiect este potrivit. Dacă site-ul tău are nevoie de mai multe resurse, îți recomandăm trecerea la o soluție corespunzătoare.
Despre BugetHost →Întrebări frecvente
Prețul afișat este lunar sau anual?+
Prețul mare reprezintă echivalentul lunar al serviciului. Găzduirea se facturează și se achită anual. De exemplu, pentru Buget Start vei plăti 81,82 lei + TVA pentru un an întreg, respectiv 99 lei cu TVA inclus.
Prețurile includ TVA?+
Prețurile principale sunt afișate fără TVA. Sub fiecare preț este menționat și totalul anual cu TVA inclus.
Domeniul este inclus în preț?+
Nu. Domeniul și găzduirea sunt servicii diferite. Poți comanda domeniul împreună cu pachetul de găzduire sau poți utiliza un domeniu înregistrat la alt furnizor.
Certificatul SSL este inclus?+
Da. Un certificat SSL standard este inclus în toate pachetele de găzduire.
Pot folosi WordPress?+
Da. Pachetele permit utilizarea WordPress. Dacă ai nevoie, putem instala gratuit platforma după activarea găzduirii.
Primesc un site complet gratuit?+
Instalarea WordPress este gratuită, dar nu include realizarea unui design personalizat, redactarea textelor sau introducerea completă a conținutului.
Pot găzdui un magazin online?+
Un magazin online mic poate funcționa pe un pachet corespunzător, însă necesarul de resurse depinde de numărul produselor, extensiile instalate și traficul site-ului. Contactează-ne înainte de comandă pentru a verifica dacă un pachet BugetHost este potrivit proiectului tău.
Pot trece ulterior la un pachet mai mare?+
Da. Dacă ai nevoie de mai mult spațiu sau vrei să găzduiești mai multe site-uri, poți solicita trecerea la un pachet superior.
Oferiți asistență pentru administrarea site-ului?+
Asistența inclusă acoperă funcționarea serviciului de găzduire. Modificarea site-ului, instalarea extensiilor, remedierea erorilor din aplicații și alte intervenții de dezvoltare pot necesita servicii separate.
Gata să plătești mai puțin pentru găzduire?
Alege pachetul potrivit și publică-ți site-ul fără să plătești pentru resurse inutile.
Găzduire web de la 6,82 lei/lună + TVA
Preț final de la 99 lei pe an, TVA inclus.
BugetHost – Hosting pentru cei chibzuiți.